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Ein ungleiches Paar | Beurteilung und Bewertung

Audits und Prüfverfahren beinhalten meistens sowohl die Beurteilung durch den Auditor als auch eine Bewertung von Ergebnissen basierend auf Regeln und Formeln. Die Verknüpfung beider Seiten der selben Münze ermöglicht eine hohe Transparenz und Vergleichbarkeit einzelner Audits untereinander.

Der Unterschied zwischen beurteilen und bewerten

Die Fragen im Audit sollten unabhängig vom Auditor anhand der gleichen Kriterien beurteilt werden. Dies gewährleistet eine konsistente Beurteilung über verschiedene Auditoren und Standorte hinweg. Ein Beispiel aus der Lebensmittelproduktion: Bei Hygieneaudits ist es unerlässlich, dass alle Auditoren dieselben Hygienestandards anwenden. So wird sichergestellt, dass alle Produktionsstätten gleichermassen streng und fair bewertet werden, was zu einer gleichbleibend hohen Produktqualität führt.

Beurteilung und Bewertung sind zwei Begriffe, die im Zusammenhang mit Audits und Prüfverfahren immer wieder in Erscheinung treten. In der praktischen Anwendung ist die Unterscheidung wichtig, bietet sie doch eine erhebliche Vereinfachung für den Auditor.

  • Beurteilung bezieht sich auf die Beurteilung der Ergebnisse eines angetroffenen Zustandes oder Prüfverfahrens. Es geht darum, die Integrität, Genauigkeit und Vollständigkeit der Daten, Prozesse, Verhaltensweisen und Ergebnisse zu überprüfen und zu bestimmen, ob sie den Anforderungen entsprechen.
  • Bewertung hingegen bezieht sich auf die Bewertung der Ergebnisse des Audits oder Prüfverfahrens im Vergleich zu bestimmten Standards oder Kriterien. Um eine rechnerische Vergleichbarkeit zu ermöglichen kommen Punkte, Maluspunkte oder Noten zum Einsatz. Abweichungen zwischen der tatsächlichen Bewertung und dem Sollzustand werden häufig auch als Prozentwert ausgedrückt. Auf diese Art werden die Ergebnisse bewertet, um festzustellen, ob sie den erwarteten Ergebnissen entsprechen oder ob es Verbesserungspotential gibt.

Zusammengefasst: Beurteilung bezieht sich auf die Überprüfung der Ergebnisse, Bewertung bezieht sich auf die Beurteilung der Ergebnisse im Vergleich zu bestimmten Standards oder Kriterien.

In Bezug auf die Beurteilung und Bewertung ist es zunächst wichtig, dass die Fragen im Audit unabhängig vom Auditor anhand der gleichen Kriterien beurteilt werden. Dies gewährleistet, dass die Ergebnisse des Audits so weit wie möglich objektiv und damit vergleichbar sind.


Smarte Audits vereinen Beurteilung durch Auditoren und Bewertung nach Regeln, um Transparenz und Vergleichbarkeit zu gewährleisten, optimieren Qualität und Entscheidungsfindung.


Zugänglichkeit der Beurteilungskriterien

Für Auditoren ist es wichtig, dass die jeweils passenden Beurteilungskriterien für jede Frage leicht zugänglich sind. Dies hilft, Zeit zu sparen und Fehlinterpretationen zu vermeiden. Bei einem Audit in einer Supermarktfiliale könnten beispielsweise die jeweils passenden (sprechenden) Kriterien für die Beurteilung der Frische von Lebensmitteln oder der Sauberkeit der Einrichtung direkt verfügbar sein. Dies erleichtert es den Auditoren, schnelle und genaue Bewertungen vorzunehmen.

Automatisierte Bewertung im Hintergrund

Die automatische Durchführung der Bewertung im Hintergrund hilft, Fehler in Berechnungen oder Formeln zu vermeiden. Dies ist besonders in komplexen Auditsituationen von Vorteil, wo mehrere Variablen und Kriterien berücksichtigt werden müssen. In einem Restaurant könnten zum Beispiel die Bewertungen der Kundenzufriedenheit oder der Küchenhygiene automatisch berechnet werden, basierend auf einer Reihe von festgelegten Parametern. Dies stellt sicher, dass die Ergebnisse objektiv und frei von menschlichen Rechenfehlern sind.

Erst Mensch, dann Maschine

Der Auditor beurteilt, die Bewertung sollte im Hintergrund automatisch berechnet werden.

Natürlich ist zu beachten, dass automatisierte Bewertungen nur ein Werkzeug zur Unterstützung des Auditors sind und nicht den menschlichen Faktor ersetzen können. Allerdings wird dem Auditor das umständliche und fehleranfällige manuelle Berechnen des Auditergebnisses erspart.

Effiziente Beurteilung und Bewertung in Audits sind entscheidend für die Sicherstellung von Qualität und Einhaltung von Standards. Durch die Anwendung konsistenter Kriterien, die leicht zugänglichen und sprechenden Beurteilungskriterien sowie die automatisierte Bewertung können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Audits präzise, transparent und vergleichbar sind.

Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Qualität der Prüfungen, sondern trägt auch zu einer effektiveren Entscheidungsfindung und Prozessoptimierung bei.


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