Mängel nachhaltig beheben | Korrekturmassnahmen

Ein Audit ist eine systematische und unabhängige Prüfung, die dazu dient, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Angemessenheit von Informationen sowie die Einhaltung von Regeln, Gesetzen und Standards zu überprüfen. Werden Abweichungen oder gar Mängel festgestellt, erfolgt eine Beurteilung sowie die Dokumentation des Mangels und möglicher Massnahmen.

Direkte Zuordnung von Verantwortlichen zur Mängelbehebung

Die unmittelbare Zuordnung der Verantwortlichen für die Behebung identifizierter Mängel während eines Audits kann den Prozess der Mängelbeseitigung erheblich beschleunigen. Bei einem Lebensmittelfilialisten wird beispielsweise ein QM Audit durchgeführt. Es wird festgestellt, dass eine Leitung im Vorbereitungsraum für Backwaren undicht ist. Dieser Mangel stellt eine Gefährdung für die Produktqualität dar und muss unmittelbar behoben werden. Durch die sofortige Zuweisung der Verantwortung an das Facility Management wird ohne Zeitverzug veranlasst, dass die Mängel zeitnah und effizient behoben werden können.

Die verantwortliche Stelle zur Behebung des Mangels kann bereits je Frage vordefiniert worden sein. Allerdings ist das nicht in jedem Fall möglich oder der Prozess sieht vor, dass die Verantwortlichkeiten vom Auditor bei Bedarf festgelegt werden. Ob automatisch oder manuell - es ist wichtig, dass die Verantwortlichen für die Behebung von Mängeln im Audit direkt zugeordnet werden. Das schafft Klarheit bezüglich der Verantwortung und beschleunigt die Mängelbeseitigung erheblich.

Smarte Audits überprüfen die Einhaltung von Standards und dokumentieren Mängel. Dei effiziente Mängelbehebung erfolgt durch direkte Zuweisung von Verantwortlichkeiten, strukturierte Aufgabenlisten und Tickets.

Einsatz externer Dienstleister zur Mängelbehebung

In manchen Fällen kann es notwendig sein, externe Dienstleister zur Mangelbehebung zu beauftragen. Dies kann sinnvoll sein, wenn spezielle Kenntnisse oder Ressourcen benötigt werden, die nicht im Unternehmen vorhanden sind. Zum Beispiel könnte ein Lebensmittelverarbeiter auf externe Fachleute für die Wartung von Kühlgeräten zurückgreifen, wenn während des Audits Mängel an diesen Geräten festgestellt werden. Die schnelle Beauftragung dieser Experten hilft, potenzielle Risiken wie Lebensmittelverderb zu vermeiden und die Betriebssicherheit zu gewährleisten.

Aufgaben- oder Ticketliste für Mängel

Eine umfassende Liste aller festgestellten Mängel, einschließlich der Verantwortlichkeiten und Prioritäten, ist ein effektives Werkzeug zur Organisation und Nachverfolgung der Mängelbehebung. Nach einem Lieferantenaudit könnte eine solche Übersicht genutzt werden, um sicherzustellen, dass alle Qualitätsmängel in Form von Massnahmen systematisch und nach Dringlichkeit behandelt werden. Diese Liste könnte Informationen wie den genauen Ort des Mangels, die zugeordnete Person oder Abteilung und die Priorität mit Frist für die Behebung enthalten. Durch diese strukturierte Herangehensweise wird sichergestellt, dass kein Mangel übersehen wird und alle Beteiligten über ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Klaren sind.

Die effektive Koordination von Massnahmen zur Mängelbehebung, die Einbindung von externen Fachkräften und die klare Zuweisung von Verantwortlichkeiten sind wesentliche Bestandteile eines erfolgreichen Audit- und Qualitätskontrollprozesses. Diese Ansätze tragen dazu bei, die Reaktionszeiten zu verkürzen, die Qualität zu verbessern und letztendlich die Kundenzufriedenheit und Sicherheit zu erhöhen.